Application et connexion
Où télécharger l’application VicoHome ?
Utilisez les liens Google Play et App Store. Choisissez le magasin correspondant à votre téléphone.
Pourquoi ma caméra ne se connecte-t-elle pas au Wi-Fi ?
Vérifiez l’alimentation, le mode d’appairage, le mot de passe et la bande réseau acceptée par le modèle. Placez la caméra près du routeur pour le premier essai. Suivez le guide de connexion pour le code QR et les permissions du téléphone.
Que faire si la caméra est hors ligne ?
Contrôlez la batterie ou le secteur, puis le routeur et Internet. Redémarrez l’appareil et vérifiez si les identifiants Wi-Fi ont changé. Essayez la procédure de remise en ligne avant une restauration d’usine.
Comment changer de réseau Wi-Fi ?
Consultez les réglages de la caméra pour une option de modification du réseau. Si elle n’est pas proposée, suivez la procédure d’appairage du modèle avec les nouveaux identifiants. Vérifiez votre accès au compte propriétaire avant de retirer l’appareil.
Combien de temps faut-il maintenir le bouton de réinitialisation ?
La durée et la confirmation attendue varient selon le matériel. Utilisez le manuel du modèle. Redémarrage, nouvel appairage et restauration d’usine ont des effets différents ; notre guide de réinitialisation les distingue.
Enregistrement et abonnement
Faut-il payer pour utiliser VicoHome ?
Le direct et les alertes de mouvement de base sont gratuits. Le cloud et certaines fonctions intelligentes dépendent de la caméra et de l’offre Awareness. Consultez le comparatif gratuit et payant.
Puis-je enregistrer sans abonnement ?
Oui, sur une caméra qui accepte l’enregistrement local sur microSD. Vérifiez la carte et les réglages disponibles. Le stockage local reste distinct du cloud. Le manuel microSD décrit la préparation et le test.
Pourquoi l’enregistrement n’est-il pas continu ?
Une caméra sur batterie enregistre généralement des événements. Le mode continu nécessite un matériel, une alimentation et des réglages compatibles. Un panneau solaire ou un abonnement ne crée pas ce mode à lui seul.
Comment résilier Awareness ?
Vérifiez le fournisseur de facturation sur le reçu, puis annulez le renouvellement auprès de ce fournisseur. Supprimer l’application n’annule pas l’abonnement. Le guide de résiliation couvre l’application, Apple et Google Play.
Pourquoi aucune notification n’arrive-t-elle ?
Vérifiez la détection dans les réglages de la caméra, les autorisations de notification de VicoHome et les restrictions du téléphone. Testez avec le téléphone verrouillé. Un événement enregistré ne garantit pas qu’une notification était autorisée.
Partage et autres appareils
Comment partager ma caméra ?
Utilisez le partage dans les réglages de l’appareil. Le destinataire se connecte à son propre compte et suit l’invitation. Vérifiez les droits et les accès dans le manuel de partage.
Puis-je utiliser VicoHome sur un ordinateur ?
Les possibilités varient selon le système. Consultez notre guide PC et Mac pour les limites de Windows, des émulateurs et de la disponibilité sur Mac avec puce Apple.
Ma mangeoire peut-elle reconnaître les oiseaux ?
Cette fonction dépend du modèle et de l’offre associée au compte. Vérifiez les appareils couverts avant de payer. Le manuel de la mangeoire explique aussi le Wi-Fi, la carte SD et les alertes.